Você pode solicitar a devolução gratuita do produto em até 7 dias após o recebimento. Após esse período a loja oferece o envio reverso gratuito apenas para produtos com defeito de fábrica.
Condições para Devolução
O item devolvido deve estar sem uso, com embalagem original, com todos os acessórios e manuais (caso haja) e nota fiscal ou comprovante de compra para facilitar o processo.
Após a autorização da devolução, aguarde o contato e o envio do codigo para postagem e envie o produto para o endereço fornecido.
Assim que recebermos o produto, iremos verificar as condições e proceder com o estorno do valor.
O valor será restituído na mesma forma de pagamento utilizada na compra, assim que a devolução for aprovada. Dependendo da forma de pagamento, como por exemplo Cartão de Crédito, o reembolso pode aparecer na fatura atual ou na seguinte, dependendo da data de fechamento da fatura e data do cancelamento .O prazo para receber o estorno pode variar de acordo com a instituição financeira.
Exceções da Política
É importante observar que NÃO realizamos troca. A devolução é o único procedimento disponível.
A compreensão da política de trocas e devoluções é essencial para uma experiência de compra online satisfatória.
Ao seguir as diretrizes apresentadas, você garantirá que o processo seja ágil e sem contratempos.